FAQ

Roosterplanning kan op basis van SV-dagen een telling aanleveren aan een looncomponent of rubriek. De specifieke telling voor de reisbewegingen is: SV-dagen -/- dienstcodes op ziek en verlof (bijzonder verlof, calamiteiten verlof, PLB etc. is ook mogelijk) -/- dienstcodes met speciale eigenschap voor thuiswerken. Een overwerkmelding op een dag zonder een dienstcode wordt gezien als SV-dag.

Roosterplanning kan ook een telling leveren op basis van de dienstcodes in de te definiëren toestanden (normaal en inwerk). Een overwerkmelding op een dag zonder een dienstcode levert geen telling.

Met een GNK melding (aantallen melding) kun je reisbewegingen of thuiswerkdagen melden middels een formulier. Het GNK formulier kan aanvullend werken voor beide bovenstaande regelingen.

• Controleer of de gebruiker met de juiste gebruikersnaam werkt: bijv. wel of geen puntje, wel of geen dubbele achternaam etc..

• Indien de gebruikersnaam juist is dan heeft hij of zij niet het juiste wachtwoord. Zie Gebruikersadministratie#Gebruiker is wachtwoord vergeten voor de te volgen procedure.

• Controleer of de medewerker een gebruiker is.

• Controleer of de medewerker in de map /personeel/medewerkers staat met als artikelnaam de gebruikersnaam.

• Controleer of erin dit medewerker artikel in /personeel/medewerkers ook het veld gebruikersnaam (één van de onderste velden) ingevuld is.

• Het smoelenboek is gesorteerd op achternaam: moet je misschien bij de eerste letter van de tussenvoegsel zoeken? (dus bij de 'd' voor 'de vries'). Anders 'de vries' als achternaam hernoemen naar 'vries, de' zodat diegene bij de 'v' voorkomt.

• Begint de achternaam met een spatie? Zo ja, dan komt hij inderdaad niet in het smoelenboek terug.

• Desktop: In ieder geval de laatste 2 versies van Edge / Chrome / Firefox. Eerdere versies of andere browsers kunnen ook werken maar zijn niet gegarandeerd. Ook Safari wordt ondersteund. Deze wordt meegeleverd met MacOS. Zorg er voor dat MacOS de laatste versie draait.

• Mobiel Android: In ieder geval de laatste 2 versies van de mobiele Edge / Chrome / Firefox browsers. Eerdere versies of andere browsers kunnen ook werken, maar is niet gegarandeerd.

• iPhone/iPad: We ondersteunen hierin de laatste 2 iOS / iPadOS versies (bijvoorbeeld 17.1 en 17.2)

• Dagelijks worden een backups gemaakt.

• De backups worden automatisch 30 dagen bewaard.

• Van de backups ouder dan 30 dagen wordt er maandelijks 1 bewaard tot een jaar terug.